AGB
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten zwischen Ihnen als Leistungsnehmer und der Massage Praxis Well-in-Din vertreten durch Brigitte Opitz

Der Klient ist in seinem eigenen Interesse verpflichtet, mir vor Beginn der Behandlung bekannte Beschwerden, wie Allergien, akute und chronische Erkrankungen, Einschränkungen am Bewegungsapparat, Schwangerschaft , die Einnahme blutverdünnender Medikamente und ähnliches mitzuteilen. Sofern trotz fachkundiger Anwendung Folgeschäden auftreten, die darauf zurückzuführen sind, dass ein Klient Ausschlussgründe verschweigt, bin ich von jeder Haftung freigestellt. Gleiches gilt für Schäden, die dadurch entstehen, weil ein Ausschlussgrund dem Klienten selbst nicht bekannt und für mich nicht erkennbar war.

Abrechnung
Aufgrund der gesetzlichen Lage können einige meiner Leistungen in der Regel mit privaten, jedoch leider nicht mit den gesetzlichen Krankenkassen abgerechnet werden. 

Die Kosten der Leistungen sind privat und als Barzahlung zu entrichten.

Privatpatienten

Behandlungen im Bereich der Physiotherapie bei Privatpatienten sind nicht durch eine Gebührenordnung oder der GOÄ geregelt. Es gilt das BGB im Sinne des Dienstvertrages. Daher werden die Behandlungskosten  durch eine individuelle Honorarvereinbarung festgelegt. 

Das Behandlungshonorar für Privatpatienten ergibt sich aus dem 1,9-fachen Wert (für manuelle Leistungen) und dem 1,4-fachen Wert (für Zusatzleistungen) des gezahlten Satzes der GKV. 

Die Honorar-Vereinbarung ist auch dann gültig, wenn eine Erstattung der Vergütung durch Erstattungsstellen nicht oder nicht in voller Höhe geleistet wird. Gemäß § 614 BGB ist die Vergütung stets sofort fällig, unabhängig von dem Zeitpunkt einer möglichen Erstattung durch Erstattungsstellen. 

Zahlungsmodalitäten und Abrechnung. Die Vergütung der erbrachten Leistungen erfolgt unmittelbar nach jeder Behandlung, wahlweise per EC-Karte oder in bar. Eine Quittung wird auf Wunsch ausgestellt. Die End- oder Zwischenabrechnung erfolgt entweder zum Abschluss der ärztlich verordneten Behandlungseinheit (Rezept) oder bei Erreichen des vereinbarten Therapieziels.

Terminvereinbarungen

Mit  Behandlungsbeginn schließt der Leistungsnehmer automatisch einen Behandlungsvertrag gemäß BGB mit der Praxis ab. Das kann mündlich oder schriftlich erfolgen.
Vereinbarte Termine sind einzuhalten und können bis zu 24 Stunden vor Terminbeginn kostenfrei abgesagt werden.
Sollte die Absage später oder gar nicht erfolgen, ist die Praxis gemäß § 615 BGB dazu berechtigt, den entstandenen Ausfall in Rechnung zu stellen, soweit in der Zeit des geplanten Termins keine Ersatzeinnahme erwirtschaftet werden konnte. 

Terminabsagen für montags müssen nicht zwingend persönlich erfolgen. Eine rechtzeitige Mitteilung kann auch in schriftlicher Form per E-Mail oder telefonisch durch eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter erfolgen. Auch dabei gilt die 24 Stunden Regelung.
Die Höhe der Ausfallgebühr beträgt 100 % des vereinbarten Preises. Die berechnete Behandlung muss nicht nachgeleistet werden.

Eine erneute Terminvereinbarung erfolgt danach nur bei einem persönlichen Besuch im Institut und gegen Zahlung der ausstehenden Ausfallgebühren, sowie der Vorauszahlung von 100 % für den Folgetermin. Das gilt auch für Online Terminbuchungen.

Online Terminbuchungen: eine 100 % Vorauszahlung ist sofort nach der Buchung fällig, eine verbindliche Terminzusage ist erst nach Eingang der Zahlung möglich. 

Verspätungen sind rechtzeitig vorher telefonisch bekannt zu geben. 
Bei unentschuldigten Verspätungen von mehr als 10 min. gilt ein Termin als abgesagt. Damit wird die Ausfallgebühr fällig.
Bei Kunden die verspätet zum Termin kommen, reduziert sich die Massagezeit.
Gutscheine und Gratismassagen verfallen ersatzlos bei nicht Wahrnehmung des Termins
Für eine vom Kunden gewünschte Kürzung oder Änderung der Behandlung während des Termins können keine preislichen Vergünstigungen gewährt werden. Es ist der volle Behandlungspreis gemäß Buchung zu zahlen.

Aus organisatorischen Gründen sind  vorherige Besichtigungstermine  nicht möglich.
Terminanfragen ohne Angabe des Nachnamens oder/und der Telefonnummer werden nicht bearbeitet.

Unbekannte Anrufer, die keine Nachricht auf der Mailbox hinterlassen sind vom Rückruf ausgeschlossen.

Gutscheinverkauf
Gutscheine können Sie gegen Vorkasse (Banküberweisung) direkt im Studio erwerben, telefonisch oder per E-Mail bestellen.

 Gutscheine sind vor Beginn der Behandlung vorzulegen. Bei nicht Vorlage ist die vereinbarte Behandlung bar zu entrichten, oder der Termin gilt als nicht wahrgenommen und der Gutschein verfällt.

Gutscheine sind nach Ausstellung 2 Jahre lang gültig.
Gutscheine verfallen ersatzlos bei nicht Wahrnehmung des Termins
Sollte die Leistung des Gutscheins bei Einlösung einer Preiserhöhung unterlegen sein, ist der Differenzbetrag zuzahlen.
Da die Gutscheine speziell angefertigt werden, ist die Rückgabe und Barauszahlung ausgeschlossen.
Beim Postversand fallen zusätzlich 3,00 € Versandkosten an
Gutscheinerwerb bei Aktionen:  Wird die ausgewiesene Behandlung auf Wunsch des Klienten geändert, wird von WellinDin eine Gegenleistung in Höhe des Gutscheinwertes erbracht.

Online Gutscheinerwerb

ZAHLUNG UND VERSAND
Versandbedingungen
Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands.
Für Online-Gutscheine  fallen keine Versandkosten an.
Online-Gutscheine bekommen Sie als Anlage per E-Mail.
Nach erfolgreicher Zahlungsabwicklung wird Ihnen der Gutschein in digitaler Form als PDF Dokument per E-Mail zugesendet.
Akzeptierte Zahlungsmöglichkeiten:
Banküberweisung

Aktionsangebote und -gutscheine beziehen sich immer auf einen begrenzten Zeitraum

Online Terminbuchung

Eine 100% Vorauszahlung ist  sofort nach der Buchung fällig, eine verbindliche Terminzusage ist erst nach Eingang der Anzahlung möglich. Bei Absage/Terminverschiebung von weniger als 24 Std. vor der Behandlung (egal aus welchem Grund) wird der eingezahlte Betrag als Ausfallgebühr einbehalten. Spätestens 24 Std vor dem gewünschten Termin muss die Zahlung eingegangen sein. Die Bankverbindung teilen wir Ihnen in einer gesonderten E-Mail mit
Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht nicht, da es sich um einen Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen, der für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht, handelt (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB).
Sollte ein Termin von meiner Seite aus  abgesagt werden müssen, wird die Vorauszahlung  zurückerstattet. 

Mietbedingungen für das Novafon Pro oder Power:
1. **Mietdauer und Zweck:**
Das Novafon Pro oder Power kann ab einer Mindestdauer von einer Woche zur eigenständigen Anwendung gemietet werden, um den Heilungsfortschritt zu Hause zu unterstützen.
2. **Kaution:**
- Für das Novafon Power wird eine Kaution von 200,00 € fällig.
- Für das Novafon Pro wird eine Kaution von 150,00 € fällig.
Die Kaution wird nach einwandfreier und ordnungsgemäßer Rückgabe des Geräts erstattet.
3. **Verantwortlichkeit des Mieters:**
Der Mieter trägt die Kosten für unsachgemäßen Gebrauch und Beschädigungen während der Mietzeit. Die Kaution dient nicht als Versicherung; mögliche Schäden können höher ausfallen als die Kaution.
4. **Mietvertrag:**
Die Vermietung wird durch einen Mietvertrag abgesichert, der vor Ort geschlossen wird. Eine Vorlage des Personalausweises ist erforderlich.
5. **Zahlungsbedingungen:**
Der Mietpreis ist im Voraus fällig.
6. **Anwendungszweck:**
Die Leihgeräte sind ausschließlich zur Anwendung am Menschen vorgesehen.

Datenschutz
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Alle Angaben, die Sie uns im Rahmen der Behandlung mitteilen, unterliegen der ärztlichen Schweigepflicht sowie den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Ihre Daten werden ausschließlich zum Zweck der Behandlung, Abrechnung und Verwaltung verarbeitet und nicht ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung an Dritte weitergegeben, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet.
Weitere Informationen zum Umgang mit Ihren Daten entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung, die in der Praxis ausliegt oder auf Wunsch zur Verfügung gestellt wird.

Verhalten in der Praxis
Wir bitten alle Klienten um einen respektvollen und rücksichtsvollen Umgang miteinander sowie mit dem Praxisteam.
Die Behandlungen sind niemals eine versteckte Ermutigung zu erotischen Anfragen und /oder Handlungen.
Derartige Übergriffe führen zum sofortigen Abbruch der Behandlung und gehen zu Ihren finanziellen Lasten. 
Alle weiteren Terminabsprachen sind damit hinfällig.

Alle Anfragen mit sexuellem Hintergrund werden zur Anzeige gebracht.
 


Stand Juni 2025